Informativa sulla privacy

Queste informazioni sulla protezione dei dati illustrano il trattamento dei Suoi dati personali in relazione alla visita e all'utilizzo dei siti web della società VERMIS d.o.o. (di seguito "VERMIS", "noi" o "ci") e sulle nostre misure di marketing sui nostri siti web, nonché su siti di terzi e nei social network, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679) (di seguito "RGPD").

1. Ambito di applicazione, titolare del trattamento e definizioni

Ambito di applicazione di questa informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy si applica alla visita e all'utilizzo dei siti web di VERMIS su cui è possibile creare un account cliente e acquistare prodotti nei nostri negozi online, nonché alle attività di marketing da noi svolte in tale contesto sui nostri siti web, su siti di terzi e nei social network.

Titolare del trattamento

Salvo diversa indicazione nella presente informativa, il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è:

VERMIS d.o.o., Ozka ulica 2, SI-9000 Murska Sobota, Slovenia

E-mail: info@honigschleudern.eu

Definizioni

La presente informativa si basa sui seguenti termini giuridici in materia di protezione dei dati, che abbiamo definito per facilitarne la comprensione:

Il RGPD è il Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE).

Destinatario è una persona fisica o giuridica, un'autorità, un servizio o qualsiasi altro organismo che riceve dati personali, indipendentemente dal fatto che si tratti di terzi. Tuttavia, le autorità che possono ricevere dati personali nell'ambito di un procedimento di indagine ai sensi del diritto dell'Unione o degli Stati membri non sono considerate destinatari se il trattamento di tali dati da parte di tali autorità avviene in conformità alle norme applicabili e per le finalità del trattamento. I destinatari dei Suoi dati personali possono essere, a seconda del metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto, ad esempio banche o i servizi di spedizione con cui inviamo i prodotti ordinati.

Dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile (interessato). Una persona fisica è considerata identificabile se può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante l'assegnazione a un identificativo quale il nome, un numero identificativo, dati di localizzazione, un identificatore online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psicica, economica, culturale o sociale. I dati personali possono includere, ad esempio, nome, dati di contatto, comportamenti di navigazione o dati bancari.

Titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica, l'autorità, il servizio o altro organismo che, singolarmente o congiuntamente ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali. Se le finalità e i mezzi di tale trattamento sono stabiliti dal diritto dell'Unione o degli Stati membri, il titolare o i criteri per la sua nomina possono essere previsti dal diritto dell'Unione o degli Stati membri. Per i trattamenti descritti nella presente informativa il titolare è la società VERMIS d.o.o.

Trattamento è qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati, in relazione ai dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, l'ordinamento, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'accesso, l'interrogazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. Un trattamento può consistere, ad esempio, nella raccolta e nell'uso dei Suoi dati di ordinazione durante una vendita.

2. Finalità, basi giuridiche e, se del caso, categorie di dati nel trattamento dei Suoi dati personali

Trattamento dei Suoi dati in occasione della visita dei nostri siti web nonché nell'ambito delle attività di marketing

Se accede ai nostri siti web per informarsi sui nostri prodotti senza registrarsi a un account cliente, acquistare un prodotto nel nostro negozio online o fornirci attivamente informazioni (uso puramente informativo), trattiamo i Suoi dati personali. Inoltre, trattiamo i Suoi dati personali nell'ambito delle attività di marketing svolte su siti di terzi e nei social network. Il trattamento dei Suoi dati personali avviene per le finalità seguenti e sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Trattamento per finalità di sicurezza IT

Quando visita i nostri siti web trattiamo i Suoi dati personali necessari dal punto di vista tecnico per fornirLe i nostri siti web e garantire la stabilità e la sicurezza durante la visita. A tal fine trattiamo i seguenti dati personali:

indirizzo IP
browser fingerprint
browser user agent
cookie

Trattiamo i Suoi dati personali sulla base del nostro legittimo interesse a mettere a disposizione i siti web e a garantire la sicurezza IT durante la visita, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD.

Trattamento a fini analitici

Quando visita i nostri siti web possiamo analizzare e documentare il modo in cui utilizza i nostri siti (ad esempio il numero di visitatori, il Suo comportamento di navigazione sui nostri siti, per quali prodotti mostra interesse, la provenienza dei visitatori e, se acquista un prodotto, i dati relativi all'ordine e al carrello). A tal fine trattiamo i seguenti dati personali:

indirizzo IP
UU-ID
WEB-ID
device fingerprints
browser fingerprints
cookie
localizzazione Geo IP

Trattiamo tali dati personali in base al nostro legittimo interesse a effettuare analisi, a migliorare la nostra presenza online, i nostri prodotti e servizi sulla base di tali analisi, nonché per la prevenzione delle frodi e per mostrarLe raccomandazioni personalizzate sui nostri prodotti e servizi durante la Sua visita, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD.

Trattamento finalizzato a raccomandazioni personalizzate sui nostri siti web

Quando visita i nostri siti web analizziamo e documentiamo il Suo comportamento di utilizzo per poterLe mostrare, sulla base di tali dati, raccomandazioni personalizzate sui nostri siti. A tal fine trattiamo i seguenti dati personali:

indirizzo IP
UU-ID
WEB-ID
device fingerprints
browser fingerprints
cookie
localizzazione Geo IP

Trattiamo i Suoi dati personali in base al nostro legittimo interesse a fornire raccomandazioni sui prodotti e a svolgere attività di marketing, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD.

Utilizzo dei cookie

Durante l'utilizzo dei nostri siti web vengono memorizzati cookie sul Suo dispositivo. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul disco rigido del Suo computer e consentono il riconoscimento del dispositivo senza però identificare personalmente la persona. I cookie non possono eseguire programmi né trasmettere virus al Suo computer.

Può impedire la memorizzazione di cookie sul disco rigido scegliendo nelle impostazioni del Suo browser l'opzione "non accettare cookie". È inoltre possibile configurare il browser in modo che chieda il Suo consenso prima di impostare i cookie.

Il nostro sito utilizza cookie per finalità analitiche e cookie tecnicamente necessari per il corretto funzionamento del sito. I cookie tecnicamente necessari sono indispensabili per il funzionamento del sito e non possono essere disattivati.

Registrazione dell'account cliente

Se visita i nostri siti web può creare un account cliente. Tramite l'account potrà acquistare prodotti. La registrazione e l'utilizzo dell'account cliente richiedono l'indicazione di dati personali. I campi obbligatori sono contrassegnati nel modulo di inserimento.

Trattiamo i Suoi dati personali per consentire la creazione e l'uso del Suo account cliente e l'acquisto di prodotti, nonché in base al nostro legittimo interesse a informarLa sui nostri prodotti e servizi. Il trattamento si basa sugli artt. 6, par. 1, lett. b) e lett. f) del RGPD.

Invio di e-mail per carrelli abbandonati

Se ha iniziato ma non completato una procedura d'ordine nel nostro negozio online, Le invieremo un'e-mail di promemoria all'indirizzo e-mail registrato nel Suo account cliente riguardante l'acquisto iniziato. Potrà completare l'acquisto effettuando l'accesso al Suo account cliente sui nostri siti web.

Trattiamo i Suoi dati personali per ricordarLe, nell'ambito delle attività di marketing, gli ordini da Lei iniziati ma non ancora completati. Qualora non abbia ancora effettuato acquisti presso di noi, trattiamo i dati in base al Suo consenso, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD. Se ha già acquistato prodotti da noi, trattiamo i dati forniti nei precedenti processi d'ordine in base al nostro legittimo interesse a svolgere attività di marketing, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD.

Liste dei desideri e listino prezzi in formato PDF

Sui nostri siti può aggiungere prodotti a una "lista dei desideri" e inviare tale lista via e-mail a chiunque desideri. In tal caso trattiamo i Suoi dati personali e l'indirizzo e-mail del destinatario indicato da Lei per scopi di marketing. Indicando l'indirizzo e-mail del destinatario, Lei assicura di aver informato adeguatamente il destinatario sul trattamento dei suoi dati da parte di VERMIS e di essere autorizzato a fornire tali dati.

Nei nostri siti può anche richiedere l'invio di un listino prezzi in formato PDF. In tal caso trattiamo il Suo indirizzo e-mail per finalità di marketing.

Trattiamo i Suoi dati e, se del caso, i dati personali di terzi in base al nostro legittimo interesse a promuovere i nostri prodotti e aumentare la loro diffusione, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD.

E-mail informative e newsletter

Se visita i nostri siti a scopo puramente informativo o se crea un account cliente, può iscriversi alla nostra newsletter. Tramite la newsletter La informiamo e promuoviamo i nostri prodotti e servizi, eventualmente anche in modo personalizzato. In tali casi trattiamo i Suoi dati personali per finalità di marketing sulla base del Suo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD.

Quando riceve la nostra newsletter analizziamo e documentiamo se apre la newsletter e come interagisce con essa. Trattiamo i Suoi dati personali in base al nostro legittimo interesse a modellare le nostre newsletter in funzione delle Sue esigenze e a migliorare la portata delle nostre attività di marketing, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD.

Servizio clienti

Se ha domande riguardanti i prodotti, i Suoi ordini, il Suo account cliente o altri prodotti e servizi di VERMIS, se desidera esercitare i diritti contemplati in questa informativa o presentare un reclamo, può contattarci (vedi dati di contatto al punto 1).

In funzione dell'oggetto della Sua richiesta utilizziamo per rispondere i dati personali che sono stati registrati nei nostri sistemi nell'ambito di altri trattamenti (es. dati forniti durante un ordine). Se e nella misura in cui ciò sia necessario per rispondere alla Sua richiesta, raccogliamo anche dati da fonti esterne (es. richieste a corrieri per il tracciamento di una spedizione).

Il trattamento dei Suoi dati personali avviene per l'esecuzione del contratto con Lei ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del RGPD. Quando esercita i Suoi diritti nei nostri confronti, trattiamo i Suoi dati personali ai fini dell'adempimento di un obbligo legale ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) del RGPD. Se ci contatta per informazioni sui nostri prodotti e servizi o per un reclamo, trattiamo i dati personali in base al nostro legittimo interesse a svolgere attività di marketing e a rispondere al reclamo, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD.

Riscossione crediti, recupero crediti e tutela e difesa dei diritti

In caso di crediti non saldati Le inviamo avvisi via e-mail, posta o telefono e, se del caso, una sollecitazione di pagamento. Se il pagamento non viene effettuato, si avvia una procedura di recupero crediti.

La procedura di recupero crediti viene gestita da un'agenzia di recupero incaricata da noi. Nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione della procedura di recupero, l'agenzia può effettuare ricerche indirizzo, consultare registri pubblici e raccogliere, se necessario, ulteriori informazioni sulla Sua persona per l'esecuzione della procedura stessa.

Trattiamo i Suoi dati personali per l'esecuzione e l'elaborazione del contratto con Lei ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del RGPD nonché in base al nostro legittimo interesse a prevenire abusi dei nostri servizi e a far valere le nostre pretese, incluso il recupero crediti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD.

In caso di controversia legale con Lei trattiamo i Suoi dati personali per far valere e/o difendere i nostri diritti. Se ciò è necessario per il procedimento, possiamo inoltre utilizzare dati provenienti da altre fonti (es. registri pubblici). Trattiamo i Suoi dati personali in base a un obbligo legale ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) del RGPD e in base al nostro legittimo interesse a tutelare, far valere e/o difendere i nostri interessi legali, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD.

3. Conservazione e cancellazione dei Suoi dati personali

Conserviamo i Suoi dati personali per il periodo necessario al perseguimento delle finalità indicate al punto 2.

Non appena i dati non sono più necessari per le finalità indicate al punto 2, li conserviamo per il periodo in cui è possibile far valere reciproche pretese giudiziarie.

Inoltre conserviamo i Suoi dati personali per il periodo in cui siamo obbligati a farlo per legge. Gli obblighi di conservazione e documentazione derivano, tra l'altro, dal codice commerciale, dalle norme fiscali e dalla normativa antiriciclaggio (ad es. § 257 HGB; § 147 AO). Tali obblighi di conservazione possono arrivare fino a dieci anni.

4. Categorie di destinatari dei dati personali

Se acquista un prodotto sui nostri siti web, Le offriamo varie modalità di pagamento. Per la gestione del pagamento e, se del caso, il rimborso del prezzo d'acquisto, trasmettiamo i Suoi dati personali, a seconda del metodo di pagamento scelto, a banche, prestatori di servizi di pagamento e società di carte di credito. Trasmettiamo i Suoi dati personali per l'esecuzione del Suo acquisto e, se necessario, per la sua gestione, in base all'art. 6, par. 1, lett. b) del RGPD.

Se sceglie "PayPal" come metodo di pagamento durante l'acquisto, trasmettiamo i Suoi dati personali. Tale trasmissione avviene in relazione al metodo di pagamento selezionato e alla gestione del pagamento. In questo caso i Suoi dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti. Per gli USA la Commissione europea non ha adottato una decisione di adeguatezza ai sensi dell'art. 45 del RGPD; pertanto non esiste una decisione di adeguatezza per gli USA. Trasmettiamo i Suoi dati per l'esecuzione del contratto con Lei in base all'art. 6, par. 1, lett. b) in combinato disposto con l'art. 49, par. 1, lett. b) e c) del RGPD.

I prodotti ordinati Le vengono inviati per posta, corriere o spedizioniere. A tal fine trasmettiamo i Suoi dati personali ai corrieri o ai servizi di spedizione. La trasmissione avviene per l'esecuzione del contratto con Lei sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. b) del RGPD.

Se non adempie agli obblighi di pagamento avviamo una procedura di recupero crediti. Per l'esecuzione della procedura di recupero crediti trasmettiamo i Suoi dati personali all'agenzia di recupero incaricata. Trattiamo i Suoi dati personali per l'esecuzione e l'elaborazione del contratto con Lei sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. b) del RGPD e in base al nostro legittimo interesse a far valere le nostre pretese, compreso il recupero crediti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD.

Nel contesto di controversie legali trasmettiamo i Suoi dati al tribunale competente e, qualora Lei abbia nominato un avvocato, allo stesso, per la conduzione del procedimento. Trattiamo i Suoi dati personali in base a un obbligo legale ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) del RGPD e in base al nostro legittimo interesse a tutelare, esercitare e/o difendere i nostri interessi legali, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD.

Se ci autorizza, durante una visita puramente informativa ai nostri siti o quando crea un account cliente, a inviarLe newsletter, trasmettiamo i Suoi dati sulla base del Suo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD.

Per analizzare l'utilizzo delle nostre newsletter da parte Sua trasmettiamo i Suoi dati personali in base al nostro legittimo interesse a modellare le newsletter in funzione delle esigenze e a migliorare la portata delle nostre attività di marketing, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD.

Inoltre trasmettiamo i Suoi dati personali solo nei casi e nei limiti in cui sussista un obbligo legale da parte nostra alla comunicazione. La trasmissione avviene sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. c) del RGPD (es. alle autorità di polizia nell'ambito di indagini penali o alle autorità di controllo per la protezione dei dati).

5. Interessi legittimi nel trattamento dei dati e opposizione

Trattiamo i Suoi dati personali ai sensi del punto 2 in base ai nostri interessi legittimi, in particolare per garantire la sicurezza IT sui nostri siti web, effettuare analisi e attività di marketing, informarLa sui nostri prodotti e servizi, aumentare la diffusione dei nostri prodotti e delle nostre attività di marketing, prevenire frodi e abusi, evitare insolvenze di pagamento, tutelare i nostri interessi legali (anche in sede giudiziaria), nonché per condurre efficacemente l'amministrazione interna in modo efficiente e ripartito.

Qualora trattiamo i Suoi dati personali in base a tali interessi legittimi (art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD), Lei può in qualsiasi momento opporsi al trattamento. Accoglieremo l'opposizione salvo che sussistano motivi legittimi impellenti ai sensi dell'art. 21 del RGPD. La preghiamo di indirizzare la Sua richiesta:

via e-mail a info@honigschleudern.eu,
per iscritto a VERMIS d.o.o., Ozka ulica 2, SI-9000 Murska Sobota, Slovenia.

Se si oppone al trattamento dei dati, tratteremo i Suoi dati personali raccolti in tale ambito esclusivamente ai fini della risposta alla Sua richiesta. Il trattamento di tali dati avviene per adempiere a un obbligo legale ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) del RGPD.

6. Consenso e revoca del Suo consenso

Qualora ci abbia rilasciato il consenso al trattamento dei Suoi dati personali, può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso avrà effetto per il futuro. La liceità del trattamento effettuato fino al momento della revoca resta impregiudicata. La preghiamo di indirizzare la revoca:

via e-mail a info@honigschleudern.eu,
per iscritto a VERMIS d.o.o., Ozka ulica 2, SI-9000 Murska Sobota, Slovenia.

Se revoca il Suo consenso, tratteremo i Suoi dati personali raccolti in tale contesto esclusivamente ai fini della risposta alla Sua richiesta. Il trattamento di tali dati avviene per adempiere a un obbligo legale ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) del RGPD.

7. I Suoi diritti

Può in qualsiasi momento richiedere a noi, conformemente al RGPD, che noi:

Le forniamo informazioni sui dati personali che La riguardano in nostro possesso (art. 15 RGPD),
rettifichiamo i dati personali inesatti che La riguardano (art. 16 RGPD) e/o
eliminiamo i dati personali che La riguardano conservati presso di noi (art. 17 RGPD), ne limitiamo il trattamento (art. 18 RGPD) e/o ne richieda la portabilità (art. 20 RGPD).

La preghiamo di indirizzare la Sua richiesta

via e-mail a info@honigschleudern.eu,
per iscritto a VERMIS d.o.o., Ozka ulica 2, SI-9000 Murska Sobota, Slovenia.

Se esercita i Suoi diritti nei nostri confronti, trattiamo i dati personali raccolti in tale contesto per rispondere alla Sua richiesta. Il trattamento dei Suoi dati personali avviene per adempiere a un obbligo legale ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) del RGPD.

Fermo quanto previsto al punto 7., può presentare reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali da parte di VERMIS violi il RGPD (art. 77 RGPD).

8. Varie

Si applicano le disposizioni della presente informativa sulla privacy, inclusa l'informativa sui cookie di VERMIS, nella versione vigente al momento dell'uso dei nostri siti web.

Ci riserviamo il diritto di integrare e modificare i contenuti della presente informativa sulla privacy. La versione aggiornata dell'informativa sarà valida dal momento della sua pubblicazione sui nostri siti web.

9. Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati

Per domande relative alla protezione dei dati La preghiamo di contattare:

Responsabile della protezione dei dati
VERMIS d.o.o.
Ozka ulica 2, SI-9000 Murska Sobota, Slovenia
E-mail: info@honigschleudern.eu

Data: 24.05.2018

Informativa sui cookie

Ambito di applicazione

Con la presente informativa sui cookie, in integrazione delle informazioni sulla privacy, forniamo dettagli sull'uso dei cookie sui siti web della società VERMIS d.o.o. (di seguito "VERMIS", "noi" o "ci").

Informazioni generali sui cookie

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Data: 24.05.2018