Conditions générales de vente (CGV)
Pour la commande et l'envoi des marchandises que vous commandez sur ces pages, les CGV suivantes s'appliquent.
Identité et adresse du vendeur
Le vendeur derrière le site Honigschleudern.eu est :
Vermis d.o.o.,
Ozka ulica 2,
SI-9000 Murska Sobota, Slovénie
E-mail : info@honigschleudern.ch
Numéro de TVA : SI39481298
Commande
Après la commande, vous recevez une notification de réception automatique récapitulant votre commande.
Vous pouvez indiquer le numéro de commande comme motif de paiement afin que nous puissions affecter le règlement sans ambiguïté. Dès réception du paiement et si tous les articles sont en stock, la marchandise est expédiée. Une confirmation de réception du paiement ainsi qu'un numéro de suivi vous seront également envoyés par e‑mail.
Conditions générales de livraison
Sauf accord contraire, l'expédition s'effectue par service de colis ou par transporteur.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de transport inapproprié. En cas de dommages éventuels dus au transport, il convient de faire immédiatement établir un constat de dommage. La marchandise doit être vérifiée à la réception pour détecter d'éventuels dommages de transport ! En cas de dommage, la nature du dommage doit être confirmée sur le bon de livraison par le transporteur.
Nous livrons vers les pays suivants de l'Union européenne : Allemagne, Autriche, Luxembourg, Belgique, Pays‑Bas, Danemark, Italie, République tchèque, Slovaquie, France, Hongrie, Pologne, Royaume‑Uni, Lituanie, Slovénie.
L'expédition vers d'autres pays est également possible. Tarifs d'expédition sur demande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement par le site. Il peut arriver que le site ne soit pas en mesure de calculer les frais d'expédition (une valeur 0 s'affiche alors) ou que les frais calculés ne correspondent pas aux frais réels d'expédition. Dans ces cas, nous nous réservons le droit de recalculer les frais d'expédition. Nous vous enverrons alors une offre ferme avec les frais d'expédition, que vous pourrez accepter ou refuser..
Paiement
Le paiement peut s'effectuer par virement ou via PayPal.
Informations nécessaires pour le virement :
IBAN : CH70 0900 0000 6181 1809 7
SWIFT : POFICHBEXXX
Motif du virement : le numéro de commande
Banque : PostFinance AG, Mingerstrasse 20, CH-3030 Berne, Suisse
ou
IBAN: SI56 6100 0002 3506 357
SWIFT: HDELSI22
Motif du virement : le numéro de commande
Banque : DH, Miklosiceva 5, 1000 Ljubljana, Slovénie
Paiement PayPal
PayPal permet les paiements par cartes Visa, Mastercard et American Express. Des frais de transaction de 2,9 % s'appliquent en cas de paiement via PayPal.
E‑mail pour le paiement via PayPal : info@vermis.si
Garantie légale
La garantie légale est régie par les dispositions légales, sauf disposition contraire ci‑dessous, et est de 24 mois.
Si la marchandise a été utilisée de manière inappropriée ou modifiée/travaillée par un tiers, la garantie devient nulle.
Procédure de garantie pour les clients des pays de l'UE
Si un défaut apparaît sur la centrifugeuse durant la période de garantie, écrivez‑nous en décrivant le problème. Nous vous indiquerons quelle pièce nous devez nous renvoyer pour réparation (les frais d'envoi vers la Slovénie sont à la charge du client). Seule la pièce défectueuse sera expédiée et non la centrifugeuse entière ! En cas de garantie justifiée, nous réparerons la pièce gratuitement et vous la renverrons à nos frais.
Toutes les réparations sont effectuées directement par les ingénieurs de l'usine Logar. Ils ont fabriqué les centrifugeuses, c'est pourquoi une réparation fiable et des pièces de rechange d'origine sont garanties !
Procédure de garantie pour les clients de Suisse et des pays hors UE
Si un défaut apparaît sur la centrifugeuse durant la période de garantie, écrivez‑nous en décrivant le problème. Nous vous indiquerons quelle pièce nous devez nous renvoyer pour réparation (les frais d'envoi vers la Slovénie sont à la charge du client). Important : dans tous les cas, nous devons être informés au préalable afin que nous puissions organiser l'importation temporaire de la marchandise pour la réparation ! Seule la pièce défectueuse sera expédiée et non la centrifugeuse entière ! En cas d'une garantie justifiée, nous réparerons la pièce gratuitement et prendrons en charge les coûts d'importation lors de l'envoi vers la Slovénie. Nous renverrons ensuite la pièce réparée chez vous (les frais d'expédition de retour restent à la charge du client).
Toutes les réparations sont effectuées directement par les ingénieurs de l'usine Logar. Ils ont fabriqué les centrifugeuses, c'est pourquoi une réparation fiable et des pièces de rechange d'origine sont garanties !
Réclamations pour défauts
Les réclamations pour défauts doivent nous être signalées dans les 7 jours suivant la prise de connaissance du dommage.
Droit de rétractation
L'acheteur peut se rétracter dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise commandée.
Il suffit que la déclaration de rétractation soit envoyée dans le délai, sans indication de motifs.
En cas de rétractation, le client se verra rembourser le prix d'achat intégral.
La marchandise doit être renvoyée dans un état inutilisé et revendable comme neuve et, si possible, dans son emballage d'origine.
Pour les articles présentant des signes d'utilisation, nous appliquerons une retenue appropriée au titre de la dépréciation.
Il en sera de même si des accessoires ou des pièces manquent lors du retour.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Protection des données
Les données à caractère personnel ne sont pas communiquées à des tiers, sauf si le client donne son consentement exprès et révocable à tout moment. Néanmoins, certaines données, telles que le nom et l'adresse, sont transmises à nos prestataires de services dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement de la commande.
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Droit applicable
Les relations juridiques entre le client et le vendeur sont régies exclusivement par le droit slovène.
Les présentes conditions générales sont automatiquement reconnues par le client lors de la passation de la commande. Elles s'appliquent pendant la durée de la relation commerciale.